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携程签约上线万家旅行社产品 15大业务线圈地度假旅游

来源:湖州新闻网    时间:2019-05-16




 

旅游圈消息:日前,携程旅行网宣布与全球伙伴合作全面升级旅游度假平台,形成跟团游、自由行、当地玩乐、邮轮等15大业务平台,签约合作的国内外旅行社、旅游供应商数量已超过10000家。用户预订各家供应商的产品,都可以享受携程的“六重旅游保障”和“先行赔付”。

这意味着,随着巨头的深入布局,市场渗透率最低的休闲度假正在成为在线旅游的新战场,并进入平台竞争的新阶段。

在丰富产品、提升服务的同时,价格促销依然是在线旅游的一大主题,“双11”进入倒计时,度假产品取代机票、酒店成为今年的主战场,携程旅游、阿里旅行、途牛、同程等最近纷纷升级促销力度,甚至五折以下迎客以培育市场。这意味着市民网上旅游依然可以享受“实惠”。

整合万家旅行社 携程加速圈地度假旅游

据悉,截止到10月底,携程旅游开放平台签约合作的国内外旅行社、供应商数量,迅速成长到超过10000家,在线几十万条旅游路线,覆盖全国近200个出发城市,到达包括两极在内的数千个国内、海外目的地。从2013年底推出“平癫痫病的早期症状台化”战略以来,携程已经由原来的主要依靠自己采购、营销产品,发展为同时代理和零售其他旅行社产品。

目前,携程旅游度假平台已经形成15大业务线布局,包括:跟团游、自由行、邮轮、酒店+景点、当地玩乐、周末游、主题游、包团定制、游学、签证、企业会奖、顶级游、爱玩户外、保险、特卖汇等。这些业务,携程绝大部分都处于市场领先地位,占据先发优势,形成全球最大最全的一站式旅游服务平台。

以跟团游平台为例,目前已经有4000多家旅行社产品上线,全国两千多家出境游旅行社,大部分已经与携程签约售卖产品,途牛、同程等在线旅行社也纷纷加盟携程平台。携程自由行也由直采自营全面转向平台开放,近期上线“自由行平台”,预计供应商数量将达到千家。

为满足长尾市场和碎片化需求,抢占细分领域,携程还在业内首家推出当地玩乐、周末游、主题游、游学、顶级游等服务平台。推出才一年多的“当地玩乐”业务,已签约整合了国内外7000多家旅行社和供应商的20000多种产品,覆盖国内135个城市、海外近80个国家400多个城市。同时,携程主题游平台于9月底上线,与国内外百家供应商合作,基于兴趣开拓细分市场,深耕户外活动、健什么中药治疗癫痫病康养身、赛事庆典等主题。

市场渗透率最低 呈现三大梯队格局

有数据显示,跟团游、自助游、出境游、国内游等休闲度假打包产品,是目前在线旅游行业增长最快、渗透率最低的。国内研究机构数据显示,2014年中国旅游度假市场线上渗透率仅为10.5%,而机票和酒店的在线渗透率已经达到70%和30%。

日前,易观智库发布《中国在线旅游市场年度综合报告2015》。在线度假旅游市场成提升旅游产业“互联网+”关键,2014年市场交易规模达到332.6亿元人民币,预计2017年将超过800亿元。

报告数据显示,在线度假旅游市场存在3个厂商梯队,携程市场份额达到31.1%,领先优势明显,属于第一梯队。途牛、同程、驴妈妈属于第二梯队,市场份额分别为16.3%、6.3%、6.0%。遨游网、悠哉旅游网和其他厂商属于第三梯队,较前两个梯队市场份额差距较大。

携程在跟团游、自由行、出境游、国内游几大领域都保持领先地位,2014年出境游市场份额达到41.4%,远超过第二名途牛的23.1%;跟团游携程市场份额占患癫痫的原因26.8%,领先于途牛的21.5%。携程自由行市场份额达到35.8%,超过后面三家份额总和。

然而从整个旅行社市场看,在线旅行社的占比依然不高。数据显示,全国旅行社数量高达两万多家,去年营业收入突破4000亿。携程旅游度假业务去年交易规模达130亿元,虽然在在全国旅行社中排名领先,但市场份额只有3%左右,市场空间很大。

大平台竞争时代

随着集合万家供应商,销售达百亿规模,业务线全面、一站式服务的“大平台”诞生,在线度假旅游将进入平台竞争阶段,开始产品、价格、服务的全面竞争。

大平台不仅给了消费者更多选择,信息也更透明,决策效率更高。可以根据销量、点评、价格、供应商等进行排序对比,帮助消费者决策。仅日本一地,携程平台就有覆盖百家旅行社的2766条产品供消费者选择,包括跟团游、半自助游、自由行、包团定制、邮轮、一日游等多种产品形式。针对不同客群分为亲子游、爸妈放心游,主题方面也有赏枫、温泉、赏雪、赏樱、乐园、美食购物等。

携程相关负责人表示,不同于市场上一些电商平台不负责客户服务、没有合同关系,携惠州癫痫病医院程作为服务商将承担更多的责任,用户预订各家供应商的产品,都可以享受携程的“六重旅游保障”和“先行赔付”。都由携程提供服务保障,与携程签订规范合同,旅游者在出行前后遇到的问题,都找携程而不是供应商。如遇售后问题,携程也将第一时间启动“先行赔付”机制,先为客人解决问题、赔偿损失。

恶性低价竞争是度假市场宿疾,平台的搭建还有利于各个供应商之间优胜劣汰,基于用户反馈改良产品与服务,建立第三方评价与信用体系。记者从携程了解到,携程透明团系统,在合作供应商录入产品时会对于信息披露情况打分,打分结果将直接影响线路在平台上的排名。不合格的线路将不予上线。同时平台根据真实用户点评建立业内最大的旅游产品、旅行社、导游领队的评分与信用体系,目前携程跟团游点评已经超过一百多万条,点评分也是产品排序的重要依据。

目前在旅游市场,价格依然是客户最关心的因素之一。大平台化将有利于实现价格的多样性和性价比。双十一即将来临,日前携程已经宣布加入双十一大战,联合其平台上3000多家旅行社,推出“3折游世界”。阿里旅行、途牛、同程等纷纷升级促销力度以培育市场。这意味着市民网上旅游依然可以享受“实惠”。

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